そらより

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スマホのSpotifyアプリが2.51GBもメモリを消費!AndroidもiOSもいますぐチェックを!

      2016/12/01

 

僕の音楽ライフに、なされるがままじっとしているだけで気持ちいい「マグロリスニング」という劇的な変化をもたらしてくれたSpotify。好みを知りつくした「あなたへのオススメ」さえ選べば、あとはいい感じの曲がじゃんじゃん流れてくる毎日であったわけですが、たいへんなことになってしまったのでシェアさせてください。

ふと、Androidで使用しているSpotifyアプリの消費メモリをチェックしたら、なんと使用約2ヵ月間で2.51GBも使っちゃってるじゃないですか。「くりびつてんぎょう」というわけで、さっそくTwitterの「カスタマーサポート公式(@SpotifyCaresJP)」に問い合わせてみました。

すると超速で解決策のレスポンスが!「OSが古い(Androidバージョン 4.4.4)のでOSを最新のものに更新し、Spotifyアプリも削除・再インストール」とのことでした。

しかし、手持ちのAndroid端末は機種が古く、OSのアップデートができない。そこでiPhone6+最新iOS10.1.1(2016年12月1日現在)に切り替えてみました。でも、こちらでも同様にメモリの消費がハンパじゃない。

再度「カスタマーサポート公式」に質問し、ようやく状況と解決策が腹落ちしました。

最初に結論を申し上げます。

 

【状況】

Spotifyアプリはストリーミングで視聴したり、「プレイリスト」を作成したりすることで端末上に「データ」としてキャッシュが蓄積される。これがメモリを消費している。

 

【メモリ消費の確認方法】

iOS

「設定」>「一般」>「ストレージとiCloudの使用状況」>「ストレージを管理」>「Spotify」を選択で、以下の「ストレージ」画面が表示されます。

「書類とデータ」で表示されているデータ量が蓄積されるキャッシュデータです。

spotify_sf_size04

 

Android

「設定」>「ストレージ」>「アプリ」>「Spotify」を選択で、以下の「アプリ情報」画面が表示されます。

赤枠で示した中の「データ」が蓄積されるキャッシュデータです。

spotify_sf_size03

ここで注意していただきたいのは「メモリ」と並ぶ下の項目(青文字)の「キャッシュ」ではありません。

 

【解決策】

iOS

2016年12月1日現在、キャッシュをクリアする方法はない。アプリをアンインストール(削除)・再インストールする以外にメモリ消費を戻す方法はない。アプリを削除しても「プレイリスト」は保護される。

 

Android

キャッシュをクリアすることで、メモリ消費を戻すことができる。ただし再度ログインしなくてはならない。キャッシュをクリアしても「プレイリスト」は保護される。

※MY Musicのデータの保存先を外部ストレージのSDカードなどに設定しておくとキャッシュデータによる本体メモリ消費への影響を回避することができます。

つまり冒頭でご紹介したOSのアップデートによる解決は間違いでした。質問のしかたがわるかったのかもしれません。

 

以下、正しく解決するための、キャッシュをクリアする手順です。

 

①My Musicから②設定を開く

spotify_sf_size20

 

「キャッシュと保存したデータを削除します」をタップ

spotify_sf_size23

 

「OK」をタップ

spotify_sf_size24

じつは当初ここでビビッてしまい。この先を確認していませんでした。「すべてのプレイリストや設定がデバイスから削除されます」とありますが、これはキャッシュデータのことであり、Spotify側のサーバにはデータが残っているようです。

「OK」をタップ後、さらに「最後の確認」が求められますが「OK」をタップ。そのまま進み、再ログインします。

これで「データ」項目内のキャッシュは削減され、メモリ消費を戻すことができます。

 

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なおこの現象は僕の場合フリーアカウントのSpotifyアプリで発生しています。有料版は未確認ですので、ご了承ください。

 

以下、解決策が導き出されるまで記述した関連情報を残しておきます。

 

iPhone6+iOS10.1.1のケース

まず表題の「2.51GBもメモリを消費」したのはAndroid端末です。このケースについては次項で詳細をご報告します。恐らくSpotifyをご利用になっている方はiPhoneが多いのではないかと思うので、先にこちらのケースをご報告します。

現象を正しく理解するため、Spotifyアプリの新規インストールから追っていきます。メモリの数値の変化にご注目ください。

各数値は「設定」>「一般」>「ストレージとiCloudの使用状況」で確認したものです。上段に記述した「・ストレージ」はiPhone全体のメモリです。下段の「・ストレージを管理」はSpotifyのみのデータを抜き出しています。

メモリの消費に影響を及ぼすためスクリーンショットはとりあえず取っていません。後程、計測前のキャプチャ画面を掲示します。

 

1)インストール直後(時刻13時21分)

・ストレージ
使用済み 1.35GB
使用可能 10.56GB

・ストレージを管理
Spotify 84.6MB
 バージョン6.8.0
 Appのサイズ 76.2MB
 書類とデータ 8.4MB

 

2)「プレイリスト」に40曲追加(時刻13時58分)

・ストレージ
使用済み 1.4GB
使用可能 10.51GB

・ストレージを管理
Spotify 122MB
 バージョン6.8.0
 Appのサイズ 76.2MB
 書類とデータ 45.8MB

 

3)約1時間ランダムに視聴(時刻14時43分)

・ストレージ
使用済み 1.46GB
使用可能 10.45GB

・ストレージを管理
Spotify 185.5MB
 バージョン6.8.0
 Appのサイズ 76.2MB
 書類とデータ 109.3MB

 

iPhone6のメモリ消費は

上記1)から3)をまとめると

「プレイリスト」に40曲追加で、書類とデータが37.4MB消費増
約1時間の視聴で、書類とデータが63.5MB消費増

表題の「2.51GBもメモリを消費」は約2ヵ月間での変化です。約1時間で約100MB消費しているので、2ヵ月後には同様の結果となるのは明白です。

なおこのメモリ消費はSpotifyアプリを削除し、再インストールすると1)で示した状態に戻ります。また40曲追加した「プレイリスト」も問題なく再生できます。

 

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HUAWEI Ascend+Android4.4.4のケース

キャッシュデータが残る今回の現象に気付いたのはこちらの端末です。

HUAWEI Ascend G620S
Androidバージョン 4.4.4

消費メモリを確認した実際の画面をご覧ください。

spotify_sf_size01

アプリをインストールしたのが10月7日ですから、使用期間はおよそ2ヵ月。フリーアカウントなので曲をダウンロードしているわけではありません。それなのにこんなにもメモリを占拠していたのです。

 

アプリを削除し再インストール

アプリを再インストールした直後の消費メモリがこちらです。

spotify_sf_size02

「アプリ」本体のデータ量は56.23MBと変わりません。アプリを使用することで蓄積される「データ」は14.55MB。まだ何も聴いていないのでこれがスタートラインです。

試しにしばらく聴いてみました。

 

2時間弱で約100MB増

上部の黒いメニューバーに表示された時刻を前の画像と比較してみてください。およそ3時間経過しています。この間Spotifyを使用したのは2時間弱(残りの1時間はお昼ごはんを食べていました)です。

spotify_sf_size03

「データ」は約100MB増加しています。

 

10曲プレイリストに追加して192MB

その後1時間ほど視聴し「データ」は149MBに。さらにテストのため「プレイリスト」に10曲追加したら「データ」は192MBになりました。確実に増加しています。

 

Androidの変化は以上です。iPhoneのケースのように厳密ではないのは、iPhoneで検証する以前に公開した記事部分だからです。まだ問題の本質をよく理解していませんでした。メモリ消費にはスクリーンショットも含まれていることをご了承ください。

でもiPhone(端末は古いがOSは最新)も、Android(端末もOSも古い)も、同様の現象が起きていることはご理解いただけると思います。

 

カスタマーサポート公式から当初示された原因と解決策

・まず不具合の原因はOSが古いとのこと。
解決策は「(Android)OSのアップデート」です。
・その上で
 1)既存のSpotifyアプリをアンインストール 
 2)SDカードを取り外し
 3)スマホを再起動
 4)Spotifyアプリを新たにインストール

とのことでした。

まだiPhone6での不具合を発見する前でしたから、僕の使用している端末はAndroidとして伝えています。そのため回答もAndroidとして説明されています。

そこで改めてiOSについてカスタマーサポート公式に質問してみました。

 

視聴により増えるメモリ消費はキャッシュデータであり、iOSではキャッシュをクリアする方法はない。Spotifyアプリのアンインストール(削除)以外にメモリ消費を減らす方法はないようです。

ここで初めて問題の本質と解決策に気付きました。その結果が冒頭で紹介した内容です。

 

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複雑なSpotifyと端末とOS(Android)の関係

ちなみに適切なAndroidのOSバージョンを調べてみたところ、これがどうもはっきりしませんでした。

まずSpotifyジャパン公式サイトでは、システム要件に関する記述は見当たりませんでした。

パソコンのGoogle Playアプリショップを見ると

spotify_sf_size30

2016年11月27日現在、最新のSpotifyアップデートは11月24日に行われています。しかしSpotifyのバージョンも、Androidのシステム要件も「端末による」としかありません。

そらよりのAndroidスマホは先述のとおり「HUAWEI Ascend G620S+Android4.4.4」です。この端末からPlayストアのSpotifyをチェックしました。しかしシステム要件の項目はなく、手掛かりとなるのはSpotifyのバージョンと更新日のみです。

spotify_sf_size31

う~ん、ここで調査は行き詰りました。

カスタマーサポート公式からの回答を振り返ると、

Spotifyバージョン6.9.0.1212には
HUAWEI Ascend G620Sの
Androidバージョン 4.4.4は古い

そして

端末によって不具合の発生する組み合わせは異なる

ということです。そのため当初は

おかしいと思ったら「AndroidOSのアップデート」しか解決策はない

と思い込んでいました。

しかし僕のAndroidスマホはこのバージョンより上に更新できません。その場合は不具合を解消できないということになります。

はたして最新のAndroidOSならこうした不具合は発生しないのか、確認できていません。

これもキャッシュデータのクリア方法を知ったいまは不要のアイデアです。もし、ほかの問題でお困りの方はこの方法で改善される可能性があるので、記述を残しておきます。

 

Androidでの外部ストレージへの保存方法

Spotifyアプリのデータの保存先をどこに設定したか記憶が不確かな方はこちらから確認できます。

また冒頭でもご説明しましたが、これから保存先を設定する方も、ぜひご参考になさってください。

①My Musicから②設定を開く

spotify_sf_size20

 

「記憶域」をタップ

spotify_sf_size21

 

「記憶域」画面で選択

spotify_sf_size22

そらよりは「SDカード」を選択しています。再インストールしたばかりなので、まだ「現在使用中」の項目は10.8MBで済んでいます。

この状態でも「My Music」に保存した「プレイリスト」は問題なく聴くことができます。

 

これを機会に、ぜひあなたのスマホのSpotifyアプリの消費メモリをチェックしてみてください。再インストールしなくてもキャッシュデータがクリアできるように、iOSでの改善が待たれます。

 

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