ありがとう

投稿日:2016年6月1日 更新日:

2016年6月の言葉

猫シルエット

 

食事に出かけた際の「ありがとう」に心を乱されることがあります。たとえば注文したものがサーブされます。すかさず「ありがとう」と言う人がいる。それがスプーンや箸を落として換えのものをお願いしたのならばよいのです。いや、それでも「ございます」は付けてほしい。

「ありがとう」は本来「有り難い」ことに関する感謝の表明です。だから正当な対価を支払うことが約束された場での、標準的なサービスに「ありがとう」はないと思うのです。普通のことを取り立てて大げさに「今有り得ないことが発生しました」と言葉にするのは、なんだか、こう、プロの仕事に対して失礼なような気がします。

「お客様」である立場への過剰な謙遜が「ありがとう」の乱発につながっているのかもしれません。しかし発すべきところではないタイミングで発せられる取って付けたようなその言葉は、目線があまりに高く、侮蔑的です。

食卓で家族に、たとえば醤油の小瓶を取ってもらったとします。そのときは素直に「ありがとう」と言います。無償の愛でつながった家族は尊厳のある個人同士の対等な関係です。だから、親愛の情を込めて「ありがとう」と感謝すべきでしょう。

ではサービスに対するリアクションはどうすればよいのか。そらよりは頷きます。首を小さく縦に振ることで「了承」あるいは「不満なし」、そしてときには「Good」の気持ちを態度で示します。それが正解であるかはわかりません。もしかしたら「ありがとう」の方がうれしいというご意見があるかもしれませんね。でも、そうすると心の収まりがとてもよろしい。

そういえば作法の元祖もおっしゃっていました。「秘すれば華」と。さて、あなたは「ありがとう」をどのようにお使いでしょう。

 

 

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